Aviso de Privacidad Integral
En invitaciones.site protegemos la privacidad y confidencialidad de tus datos personales, de tus invitados y de tus celebraciones con estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos emitidos por el INAI.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
La plataforma digital invitaciones.site (en adelante denominada indistintamente como "El Responsable", "nosotros" o "la Plataforma"), desarrollada y operada por su titular persona física bajo la marca comercial Renavi Studio, es la entidad responsable del uso, tratamiento, almacenamiento y protección de los datos personales que se recaban a través del portal web https://invitaciones.site y de sus servicios de invitaciones digitales interactivas, confirmación de asistencia en línea (RSVP) y pases con código QR.
En apego a las recomendaciones del INAI para la protección de la privacidad e integridad de personas físicas en el comercio digital, la información fiscal detallada (Registro Federal de Contribuyentes - RFC) se proporciona directamente en el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) a los clientes que soliciten factura oficial.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, ejercicio de Derechos ARCO o notificaciones legales, ponemos a su disposición los siguientes canales de atención:
- Correo de la Unidad de Privacidad: privacidad@invitaciones.site
- Mesa de Ayuda y Atención a Usuarios: ayuda@invitaciones.site
- Atención Directa vía WhatsApp: +52 351 204 9229 (Lunes a Sábado de 09:00 a 20:00 hrs, Centro de México)
- Domicilio Oficial para Oír y Recibir Notificaciones: Extremadura Ote. #25, Fracc. Monte Olivo, C.P. 59667, Zamora, Michoacán, México.
2. Datos Personales que Recabamos
Para la prestación integral de nuestros servicios digitales, recabamos las siguientes categorías de datos personales, clasificadas según el rol del usuario:
A. Datos de los Anfitriones y Clientes
- Nombre completo y/o razón social.
- Dirección de correo electrónico personal o corporativa.
- Número de teléfono móvil (utilizado para autenticación y notificaciones vía WhatsApp).
- Datos de facturación fiscal (RFC, razón social, régimen fiscal y código postal) en caso de solicitar Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI).
- Datos de pago: Los pagos son procesados de forma cifrada e independiente por Stripe Payments con certificación internacional PCI-DSS Nivel 1. Invitaciones.site nunca almacena, visualiza ni tiene acceso a los números completos de sus tarjetas bancarias o códigos CVV.
B. Datos del Evento y Celebración
- Nombres de los anfitriones o festejados (ej. novios, quinceañera, graduados).
- Fecha, horarios y domicilios de los recintos de ceremonia y recepción.
- Itinerario del evento, sugerencias de vestimenta y enlaces a mesas de regalos o cuentas CLABE/SPEI para transferencias directas de regalos.
- Fotografías, retratos y videos suministrados voluntariamente para la portada, carrusel y galerías del evento.
C. Datos de los Invitados y Asistentes
- Nombre completo del invitado principal y nombres de acompañantes registrados.
- Número de pases de acceso otorgados y confirmados.
- Mesa asignada para el evento (Seating Chart).
- Estatus de asistencia (confirmado, declinado, pendiente de responder).
- Notas dietéticas y alergias: Datos suministrados libremente por el invitado para coadyuvar a la organización del menú gastronómico. Tratamos esta información con la mayor confidencialidad y exclusivamente para los fines del banquete.
- Dedicatorias, felicitaciones o mensajes dejados a los anfitriones en el libro de firmas digital.
- Fotografías capturadas por los asistentes durante la fiesta que sean subidas voluntariamente al Álbum Colaborativo / Live Photo Wall.
2.1 Tratamiento Especial de Datos Sensibles de Salud y Alergias (Art. 9 LFPDPPP)
En términos del Artículo 3 Fracción VI de la LFPDPPP, la información relativa a condiciones alimentarias, celiaquía, diabetes o alergias graves se clasifica legalmente como datos personales sensibles referentes al estado de salud presente.
En estricto apego al Artículo 9 de la LFPDPPP, solicitamos el consentimiento expreso electrónico del invitado al momento de registrar su confirmación en el formulario RSVP. Estos datos se procesan con absoluta reserva técnica y se comparten exclusivamente con el anfitrión y el servicio de banquete para salvaguardar la integridad y bienestar de los asistentes durante el banquete. Dichos datos no son objeto de perfilamiento comercial ni se ceden a terceros publicitarios.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio (Finalidades Primarias):
- Crear, configurar, personalizar y hospedar en línea su invitación web interactiva de alta gama.
- Generar pases digitales de acceso blindados con código QR individual y dinámico para sus invitados.
- Gestionar el registro de confirmaciones en vivo (RSVP) y sincronizar la lista de invitados en el panel del anfitrión.
- Operar el sistema de control de acceso en recepción (Check-in con PIN) el día del evento.
- Despachar correos transaccionales esenciales (comprobantes de compra, enlaces a la invitación y alertas de asistencia).
- Atender solicitudes de soporte técnico, asesoría y resolución de incidencias.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes Finalidades Secundarias que no son indispensables para el servicio principal, pero nos permiten mejorar su experiencia:
- Envío de notificaciones sobre nuevas plantillas, mejoras funcionales o promociones exclusivas para eventos futuros.
- Generación de estadísticas internas anonimizadas sobre tendencias y rendimiento de la plataforma.
Nota sobre Finalidades Secundarias: Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a privacidad@invitaciones.site con el asunto "Negativa a Finalidades Secundarias". La negativa para el uso de estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios que contrata con nosotros.
3.1 Plazos de Conservación, Temporalidad y Bloqueo de Datos
En observancia del Principio de Calidad (Artículo 11 de la LFPDPPP y Artículo 37 de su Reglamento), los datos personales relativos a una celebración se conservarán activos durante el periodo de diseño, distribución de invitaciones y hasta 90 (noventa) días naturales posteriores a la fecha del evento, plazo establecido para que el anfitrión descargue sus reportes de asistencia, seating charts y libro de firmas.
Cumplido dicho término, o a petición expresa del titular o anfitrión, los datos pasan a un periodo de bloqueo en el cual no son accesibles para operaciones ordinarias y se procede a su supresión o disociación estadística definitiva.
4. Transferencias y Remisión de Datos Personales
Invitaciones.site no vende, no renta, no comercializa ni cede bases de datos personales a agencias de publicidad o terceros ajenos al servicio.
Para poder operar la plataforma tecnológica, realizamos transferencias de datos estrictamente necesarias de conformidad con el Artículo 37 de la LFPDPPP con los siguientes proveedores certificados que actúan bajo estándares de estricta confidencialidad:
4.1 Régimen Jurídico de Remisión de Datos (Responsable vs. Encargado)
Conforme a los Artículos 49, 50, 51 y 52 del Reglamento de la LFPDPPP, respecto a las listas de invitados (nombres, números de teléfono para WhatsApp y asignación de mesas) cargadas o sincronizadas por el Anfitrión o Wedding Planner:
- El Anfitrión es el Responsable del Tratamiento: Garantiza que cuenta con el consentimiento o relación social directa para disponer de los datos de contacto de sus familiares e invitados a fin de convocarlos a su celebración.
- Invitaciones.site actúa en calidad de Encargado (Data Processor): Procesa y almacena la información exclusivamente por cuenta y orden del Anfitrión, siguiendo sus instrucciones directas para la generación de pases y registro RSVP.
- Obligaciones del Encargado: Nos comprometemos formalmente a no destinar los datos de los invitados a fines publicitarios propios, guardar confidencialidad absoluta, salvaguardarlos con altos estándares de seguridad y cancelarlos o suprimirlos a la conclusión del servicio.
5. Protección Especial de Datos Personales de Niñas, Niños y Adolescentes
En invitaciones.site reconocemos el principio del interés superior de la niñez conforme a la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (LGDNNA) y los criterios interpretativos del INAI:
Mayoría de Edad Contractual: La contratación de paquetes y la administración de cuentas está restringida de forma estricta a personas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica en la República Mexicana.
Garantía Parental sobre Contenidos de Menores: En eventos que involucran a menores (como bautizos, primeras comuniones, fiestas infantiles, graduaciones o XV años), el anfitrión que suba fotografías, nombres o fechas de nacimiento de niñas, niños y adolescentes garantiza bajo protesta de decir verdad que ejerce la patria potestad o tutela legal, o bien cuenta con la autorización expresa y por escrito de los padres o tutores legales para su publicación en la invitación digital.
Procedimiento de Retiro Inmediato: Cualquier padre, madre o tutor legal que detecte la imagen de su hijo(a) menor de edad en un evento público o colaborativo sin su consentimiento, puede solicitar su eliminación inmediata escribiendo a privacidad@invitaciones.site. Dichas solicitudes son atendidas con carácter de urgencia en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
6. Medios y Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
¿Cómo ejercer sus Derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito dirigida al Departamento de Privacidad al correo electrónico:
Conforme al Artículo 29 de la LFPDPPP, su solicitud debe contener:
- Nombre del titular y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente: INE, Pasaporte) o, en su caso, la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o dato del evento que facilite la localización de la información (ej. enlace de la invitación o correo con el que se creó la cuenta).
7. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso o Divulgación
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, debido a que por obligaciones fiscales o de prestación de servicio contratado podemos estar legalmente obligados a conservar cierta información.
Para limitar el uso o divulgación de su información o solicitar la baja de nuestras listas de correos informativos, basta con enviar un correo a privacidad@invitaciones.site o hacer clic en el enlace de desuscripción incluido al pie de nuestros correos electrónicos.
9. Medidas de Seguridad de la Información
Para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, invitaciones.site implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que incluyen:
- Comunicaciones seguras mediante protocolo HTTPS con certificados TLS de 256 bits.
- Cifrado en reposo para bases de datos relacionales en la nube.
- Tokens de sesión firmados criptográficamente con algoritmo HMAC-SHA256 y hashing de contraseñas con bcrypt.
- Políticas de mínimo privilegio y control de acceso estricto a las bases de datos de producción.
10. Cambios al Presente Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por mejoras en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación permanente en nuestro sitio web en https://invitaciones.site/privacidad y, en caso de modificaciones sustanciales, mediante aviso en la plataforma o correo electrónico a nuestros usuarios registrados.
11. Autoridad Garante (INAI)
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para mayor información le sugerimos visitar su sitio web oficial: www.inai.org.mx.
¿Tienes dudas sobre el manejo de tus datos personales?
Estamos a tu disposición en cualquier momento para atender solicitudes de derechos ARCO o resolver cualquier inquietud sobre la privacidad de tu evento.